Política de devoluções

Se adquiriu um artigo em www.deepcar-and-nlparts.eu, dispõe de 14 dias para devolvê-lo, desde que esteja nas mesmas condições em que foi vendido, na embalagem original e com todos os acessórios.

Como devolver:

1. Contacte a nossa Linha de Apoio ao Cliente: 221 450 220 / 221 450 221, para obter informações sobre o procedimento de envio.
2. Importante: Não envie o artigo sem contactar previamente a Linha de Apoio ao Cliente.

Condições de devolução:

• Artigo sem sinais de uso.
• Devolução completa, com todos os componentes, acessórios e embalagens originais em perfeito estado.
• Prazo de devolução: Até 14 dias consecutivos após a entrega.
• Custo da devolução: A cargo do consumidor, exceto em caso de erro logístico da DeepCar and NL Parts Unip Lda.

Troca:

Na troca, pode optar por receber o valor da peça ou trocar por outra, pagando ou recebendo a diferença de preço. Se não tivermos a peça em stock, devolveremos o valor pago.

Atenção: A DeepCar and NL Parts Unip Lda não cobre custos adicionais, como imobilização do veículo ou mão de obra de montagem e desmontagem.

Certifique-se da sua compra:

Verifique toda a informação disponível na loja online antes de comprar. Se precisar de ajuda, contacte o apoio ao cliente para garantir que está a adquirir a peça correta. Não aceitamos devoluções de peças eletrónicas, pois podem ser manipuladas ou danificadas na instalação.

Produto com defeito de fabrico:

Dirija-se ao armazém da DeepCar and NL Parts com a fatura/recibo e o artigo completo. Se não for possível, contacte a Linha de Apoio Comercial (221 450 220 / 221 450 221). As peças novas e acessórios têm garantia de 3 anos, e as peças usadas, de 1 ano. A garantia segue os termos do fabricante. Após o período de garantia ou em caso de exclusão da garantia, os custos de reparação são da responsabilidade do cliente.

Devoluções por danos de transporte:

Se detetar alguma anomalia ou dano causado pelo transporte, mencione-o na guia de transporte e contacte-nos de imediato pelo telefone 221 450 220 / 221 450 221 ou por e-mail: info@deepcar-and-nlparts.eu. Só serão aceites reclamações em transportes efetuados por transportadoras parceiras da DeepCar and NL Parts Unip Lda, dentro de 1 hora após a receção da encomenda e com reservas claras na guia de transporte.

Reembolso (Compras online):

O reembolso será efetuado por transferência bancária em até 14 dias após a receção do artigo no armazém, desde que as condições de devolução sejam cumpridas. Indique o seu NIB na área de cliente.